Публичная оферта на оказание информационно-консультационных услуг
Индивидуальный предприниматель Филиппова Татьяна Андреевна (ИНН 781418119243, ОГРНИП 320784700242176) (далее – Исполнитель), настоящей публичной офертой предлагает любому физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю (далее – Заказчик) заключить Договор-оферту на оказание информационно-консультационных услуг (далее – Договор), описание которых изложено на принадлежащем Исполнителю сайте сети Интернет https://lingvomusa.ru (далее по тексту - Сайт) и в настоящем договоре.
1. Общие положения
1.1 В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
В связи с вышеизложенным, внимательно ознакомьтесь с текстом данного Договора и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом Договора, Исполнитель предлагает Вам отказаться от каких-либо действий, составляющих акцепт оферты.
1.2 Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты предложенных Исполнителем Услуг или заполнение расположенной на сайте регистрационной формы (в зависимости от того, какое событие наступит раньше). В отношении Услуг, предлагаемых Исполнителем по акциям (специальным предложениям при их наличии) с условиями оплаты частями, полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты первой части от согласованной сторонами суммы.
1.3. Регистрация на сайте является обязательной для предоставления услуг в онлайн-формате. Регистрация на сайте осуществляется с помощью формы, размещенной на сайте.
2. Предмет договора
2.1 Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Исполнителем информационно-консультационных услуг путем проведения онлайн-курсов, индивидуальных уроков, консультаций, тематических интенсивов, семинаров, мастер-классов и других мероприятий (далее - Мероприятия) в онлайн-формате или очно (далее – «Услуги»), в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
В состав информационно-консультационных услуг в зависимости от выбранного мероприятия входят:
- онлайн-уроки в режиме реального времени, а также в записи, доступной на протяжении всего времени действия услуги, установленного программой онлайн-курса;
- комплект учебно-методических материалов (лекций);
- доступ к записям, видеоурокам, мастер-классам;
- ответы Исполнителя на вопросы Заказчика по теме онлайн-курса в режиме реального времени и по электронной почте;
- пояснение заданий для самостоятельной работы;
- онлайн-тестирование;
- выдача документа, свидетельствующего о прослушивании курса.
2.2 Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию об объеме, сроках, стоимости и порядке оказания услуг.
2.3 Заказчик подтверждает, что результатом услуг в рамках настоящей Оферты будут являться действия Исполнителя по проведению онлайн-курсов, индивидуальных уроков, консультаций, тематических интенсивов, семинаров, мастер-классов и других мероприятий в очной форме или форме онлайн-трансляции по сети Интернет.
2.4 Перечень онлайн-курсов, индивидуальных уроков, консультаций, тематических интенсивов, семинаров, мастер-классов и других мероприятий в сети Интернет, сроки оказания услуг расположены на сайте Исполнителя или предоставляются путем информационно-рекламных рассылок через СМС, по электронной почте или другим электронным способом. Данная оферта распространяется на все программы, представленные на сайте и в информационно-рекламных рассылках.
2.5 Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий в Интернете на сайте, указанном в настоящей Оферте. Изменения вступают в силу с момента опубликования новой оферты на сайте, если иное не предусмотрено в Оферте.
3. Стоимость и порядок расчетов
3.1 Заказчик оплачивает услуги по настоящему Договору в размере, установленном Исполнителем.
3.2 Стоимость услуг размещена на сайте Исполнителя или в информационно-рекламных рассылках Исполнителя.
3.3 Настоящий Договор считается заключенным и вступает в силу для Сторон с даты оплаты услуг Заказчиком. Оплата вносится в размере 100% предоплаты стоимости услуг , обозначенной на сайте или в других сервисах Исполнителя. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение) или по согласованию с Исполнителем. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, либо дата поступления Исполнителю денежных средств от банков-партнеров при использовании Заказчиком заемных денежных средств. Дата оплаты услуг (дата первого платежа) является датой заключения договора возмездного оказания услуг между Заказчиком и Исполнителем.
3.4 Оплата услуг Исполнителя осуществляется одним из следующих способов:
- путем оплаты через платежные терминалы либо интернет-банкинг;
- путем оплаты на расчетный счет Исполнителя;
- иными способами по предварительному согласованию с Исполнителем.
3.5 Заказчик согласен получать чек в момент расчёта.
3.6 В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта. Оплата не принимается при обнаружении нарушения Заказчика условий платежа, установленных настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.
3.7 Сообщая Исполнителю свои персональные данные Заказчик дает свое согласие на их использование с целью осуществления по указанному Заказчиком контактному телефону и (или) контактному электронному адресу ссылки с логином и паролем на предоставление доступа к услугам, оказываемым на сайте, информационной рассылки (о Мероприятиях Исполнителя) и/или рекламной рассылки об услугах Исполнителя и/или партнера Исполнителя.
Обработка персональных данных Заказчика осуществляется Исполнителем в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте Исполнителя по адресу: https://lingvomusa.ru/politika.
3.8 Если Заказчиком является коммерческая организация, то проценты на сумму долга за период пользования денежными средствами по любому денежному обязательству каждой из Сторон, предусмотренные статьей 317.1 Гражданского кодекса РФ, не начисляются и не подлежат к уплате противоположной Стороне по настоящему Договору.
3.9 Если Заказчик оплатил Услуги и не сможет их принять, Заказчик обязан предупредить об этом Исполнителя в письменном виде, направив письмо на электронную почту info@lingvomusa.ru, не менее чем за трое суток до начала оказания Услуг. В ином случае денежные средства является возмещением организационных расходов Исполнителя и не возвращаются, на оплату других Услуг не переносятся. В любом случае при отказе от услуги Заказчик обязан возместить фактические расходы Исполнителя, в том числе все комиссии платежных систем, взимаемые при переводе денежных средств на и со счета Исполнителя.
4. Порядок и условия предоставления услуг
4.1 В соответствии с условиями Оферты Исполнитель обязуется оказать услуги, а Заказчик обязуется их оплатить.
4.2 Виды и наименование, стоимость и иные характеристики предоставляемых услуг публикуются на сайте Исполнителя в соответствующих разделах или в информационно-рекламных рассылках.
4.3 После заключения Договора и осуществления оплаты стоимости оказываемых Услуг на предусмотренных в настоящей Оферте условиях, Исполнитель оказывает Заказчику Услуги в следующих формах:
- очно по адресу Исполнителя;
- дистанционно в форме онлайн-трансляции через интернет-ресурс на Сайте. После оплаты Услуг в течение 24 часов Заказчик получает ссылку и доступ к интернет-ресурсу, на котором будет осуществляться онлайн-трансляция. Предоставление доступа ограничивается правом просмотра онлайн-трансляции или последующего просмотра записи данной трансляции на указанном интернет-ресурсе. Любое копирование, сохранение, размещение, публикация и т.д. записи, в том числе, но не ограничиваясь, для личного или иного использования, на персональные компьютеры, электронные устройства, серверы, сайты, видеохостинги, электронные и интернет-ресурсы запрещено.
В случае неполучения Заказчиком в установленный настоящим пунктом Оферты срок доступа к онлайн-трансляции ему необходимо обратиться к Исполнителю по адресу электронной почты: info@lingvomusa.ru.
4.4 Услуги подлежат оказанию Исполнителем только на условиях предварительной оплаты, осуществленной Заказчиком в соответствии с условиями настоящей Оферты.
4.5 В случае невозможности предоставления Услуги в назначенный срок, Исполнитель обязан предупредить Заказчика за один рабочий день до заявленной даты и перенести предоставление Услуг на другое время. Предупреждение осуществляется путем публикации соответствующих сведений на сайте / в соцсетях, смс-рассылки и рассылки в мессенджерах, устно по телефону, который сообщает Заказчик при оплате Услуг или иным способом, выбранным Исполнителем.
4.6 Если в установленное время Заказчик не приходит по адресу оказания услуги / не подключается к онлайн-трансляции и не предупредил об этом минимум за трое суток до начала оказания Услуг, Услуга считается оказанной и не переносится на другое время.
4.7 Для подтверждения факта оказания услуг не требуется составление дополнительных документов.
5. Заверения и гарантии Сторон
5.1 Исполнитель заверяет и гарантирует, что является индивидуальным предпринимателем, зарегистрированным в соответствии с действующим законодательством РФ.
5.2 Заказчик заверяет и гарантирует, что, совершая действия по акцепту Оферты, он:
5.2.1 имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
5.2.2 достиг возраста 18 лет.
6. Обязанности Сторон
6.1. Заказчик обязуется:
6.1.1 Оплачивать Услуги в порядке, предусмотренном Офертой.
6.1.2 Бережно относиться к имуществу Исполнителя и в случае причинения ущерба имуществу Исполнителя возместить его в соответствии с законодательством РФ.
6.1.3 Своевременно передать все необходимые документы и информацию Исполнителю, в том числе предоставить достоверную информацию о себе при регистрации на Сайте.
6.1.4 Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Услугами Исполнителя со своей стороны, а именно:
- надлежащий доступ в интернет;
- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых средств.
6.1.5 Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении Услуг (очно, онлайн):
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к персоналу Исполнителя и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании / получении Услуг, не допускать грубых высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме семинара, курса, мастер-класса и др.;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;
- не распространять любым способом, в т.ч. третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в т.ч. для собственного использования) предоставленные Исполнителем: информацию, материалы, методички, записи, видео и т.д. семинаров, курсов, мастер-классов и иных услуг, оказываемых Исполнителем;
- не появляться на занятиях с признаками / в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения и не употреблять алкогольные и наркотические вещества на территории Исполнителя и/или в период оказания Услуг;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц.
6.1.6. Не сообщать третьим лицам пароль и логин, указанные им при регистрации на сайте, а также незамедлительно сообщить Исполнителю о возникновении подозрений относительно безопасности его логина и пароля любым удобным Заказчику способом.
6.1.7. В письменной форме уведомить Исполнителя об обнаружении в ходе оказания Услуг недостатков не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента получения Услуги.
6.1.8. Все условия и правила, перечисленные в п.6.1 Оферты являются существенными условиями Договора.
6.2 Исполнитель обязуется:
6.2.1 Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг, указанных на Сайте, в срок и в объеме, указанных в программе соответствующего мероприятия.
6.2.2 Обеспечить для проведения занятий помещения, соответствующие санитарным и гигиеническим требованиям.
6.2.3 Проявлять уважение к Заказчику, не нарушать прав Заказчика на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений.
6.2.4 Вернуть оплаченные денежные средства Заказчику в случае полной отмены Исполнителем Мероприятий, назначенных в ходе оказания услуг (далее - Мероприятие).
6.2.5. Не разглашать полученную от Заказчика информацию.
6.2.6. Безвозмездно устранять по требованию Заказчика все выявленные недостатки, если в процессе оказания Услуг Исполнитель допустил отступление от условий Оферты, ухудшившее их качество.
7. Права Сторон
7.1 Заказчик вправе:
7.1.1 Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
7.1.2 Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
7.1.3 Отказаться от рассылки по электронной почте, кликнув на ссылку «Отписаться от рассылки», расположенную в каждом направляемом Заказчику электронном письме, либо, если Заказчик хочет отказаться от любого вида рассылки, он должен направить заявление на электронную почту, указанную на Сайте Исполнителя или в настоящей Оферте.
7.2. Исполнитель вправе:
7.2.1 Привлекать для оказания услуг соисполнителей или третьих лиц по своему выбору.
7.2.2 Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учетом действующего законодательства РФ, а также конкретных условий Оферты.
7.2.3 Самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих Услуги.
7.2.3 По своему усмотрению определять и устанавливать стоимость Услуг.
7.2.4 Оказывать Услуги только после внесения Заказчиком предоплаты и акцепта настоящей Оферты.
7.2.5 Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по Оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме.
7.2.6 Приостанавливать, ограничивать или прекращать предоставление Услуг Заказчику в любое время с предварительным уведомлением или без такового.
7.2.7 Проводить фото- и видеосъемку во время проведения Мероприятия и использовать полученные при фото- и видеосъемке материалы по своему усмотрению. Исполнителю принадлежит исключительное авторское право, а также смежные с авторским правом права на указанные материалы, использование полученных при фото и видеосъемке материалов возможно только с письменного разрешения Исполнителя.
8. Ответственность Сторон и разрешение споров
8.1 Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.2 Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Исполнителем /принятием Услуг Заказчиком, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы в сети Интернет, программного обеспечения или оборудования Заказчика.
8.3 Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объеме.
8.4 Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящим Договором, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).
8.5 Любые требования Заказчика рассматриваются только на основании обоснованного письменного требования, направленного Исполнителю по адресам, указанным в настоящей Оферте.
8.6 В случае нарушения Заказчиком любого из обязательств Заказчика, предусмотренных Офертой, Исполнитель вправе отказаться от исполнения Оферты и расторгнуть договор.
8.7 В случае возникновения спора Стороны предпримут все возможные способы по его урегулированию. При невозможности разрешения спора, Стороны передают его на разрешение суда, согласно действующему законодательству РФ.
8.8 Исполнитель не несет ответственности за правильность предоставляемой Заказчиком информации.
9. Срок действия Оферты. Основания и порядок расторжения договора
9.1 Оферта вступает в силу с момента оплаты Заказчиком Услуг Исполнителя способами, указанными в настоящей Оферте и на сайте Исполнителя, и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств либо до отзыва акцепта Оферты, в зависимости от того, что наступит раньше.
9.2 Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
9.3 Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования на Сайте, если иной срок вступления в силу не установлен или не определен при опубликовании изменений Оферты.
9.4 Договор, заключенный путем акцептования Заказчиком настоящей Оферты, может быть расторгнут досрочно по соглашению Сторон в любое время путем подписания соглашения о расторжении договора. В указанном случае датой расторжения договора считается дата подписания указанного соглашения. Соглашение может быть оформлено в виде обмена письмами, согласно которым следует волеизъявление каждой из Сторон о расторжении Оферты, а также определен и согласован порядок распоряжения денежными средствами.
9.5 Заказчик вправе расторгнуть договор Оферты в одностороннем порядке не позднее, чем за 3 календарных дня до даты начала оказания Услуг. Уведомление о расторжении направляется в письменном виде на электронный адрес Исполнителя, указанный в настоящей Оферте. В случае получения Исполнителем от Заказчика уведомления о расторжении Оферты не позднее, чем за 3 календарных дня до даты начала оказания Услуг, Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства в полном объеме способом, согласованным Сторонами, в течение 10 календарных дней с момента получения уведомления.
При получении уведомления менее, чем за 3 календарных дня до даты начала оказания услуг, денежные средства Заказчику не возвращаются и засчитываются в счет возмещения организационных расходов, связанных с подготовкой к оказанию услуг Исполнителем.
9.6 Заказчик не вправе расторгнуть Договор и/или требовать возврата стоимости Услуг после начала их оказания (независимо от посещения или непосещения уроков, курсов, семинаров, мастер-классов и др.).
9.7 Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора и прекратить оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты, в т.ч. любых условий, предусмотренных в п.6.1 настоящей Оферты.
Несоблюдение Правил определяется Заказчиком, в том числе в лице представителя Исполнителя, непосредственно проводящим урок, семинар, курс или мастер-класс.
10. Результаты интеллектуальной деятельности
10.1 Вся информация, информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг, а также результаты фото и видеосъемки, полученные Исполнителем во время проведения Мероприятия, являются результатом интеллектуальной деятельности, исключительное авторское право, в том числе смежные с авторским правом, принадлежит Исполнителю.
10.2 Осуществлять фотосъемку, аудио и/или видеозапись Мероприятия возможно только с разрешения Исполнителя.
Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия Исполнителя является нарушением исключительного права Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.3 Также Заказчик не имеет права в коммерческих целях копировать аудио и видеоматериалы Мероприятий (уроков, курсов, мастер-классов, интенсивов, вебинаров и др.) Исполнителя, транслируемых онлайн, полностью или частично, вести запись трансляций Мероприятий, а также фиксировать содержание таких Мероприятий полностью или частично каким-либо способом и/или на какой-либо материальный носитель, а также использовать содержание указанных Мероприятий без письменного согласия Исполнителя, что будет считаться нарушением исключительного права Исполнителя и влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11. Прочие условия
11.1 Стороны признают, что, если какое-либо из положений Оферты становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Оферты обязательны для Сторон в течение срока действия Оферты.
11.2 Исполнитель не несет ответственности за результат использования или полезность оказываемых Услуг. В случае несоответствия состава Услуг, предоставляемых в рамках действующего Договора-оферты, потребностям Заказчика, Исполнитель ответственности не несет.
11.3. Все претензии по качеству оказываемых услуг должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя по электронной почте: info@lingvomusa.ru.
Срок рассмотрения претензий Заказчика составляет 10 (десять) дней с даты поступления претензии Исполнителю.
11.4 Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
11.4 Заказчик подтверждает, что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
12. Реквизиты Исполнителя и контактная информация
Индивидуальный предприниматель Филиппова Татьяна Андреевна
Адрес юридический / почтовый: 197349, Санкт-Петербург, пр. Испытателей 31 / 1 кв. 516
ИНН 781418119243
ОГРНИП 320784700242176 присвоен 26 октября 2020 года Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы № 26 по Санкт-Петербургу
Расчётный счет: №40802 810 9 5571 0009115
Название банка: СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
БИК: 044030653
Корр. счет: 30101 810 5 0000 0000653
E-mail info@lingvomusa.ru
Тел. +7 921 770 48 23
1. Общие положения
1.1 В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
В связи с вышеизложенным, внимательно ознакомьтесь с текстом данного Договора и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом Договора, Исполнитель предлагает Вам отказаться от каких-либо действий, составляющих акцепт оферты.
1.2 Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты предложенных Исполнителем Услуг или заполнение расположенной на сайте регистрационной формы (в зависимости от того, какое событие наступит раньше). В отношении Услуг, предлагаемых Исполнителем по акциям (специальным предложениям при их наличии) с условиями оплаты частями, полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты первой части от согласованной сторонами суммы.
1.3. Регистрация на сайте является обязательной для предоставления услуг в онлайн-формате. Регистрация на сайте осуществляется с помощью формы, размещенной на сайте.
2. Предмет договора
2.1 Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Исполнителем информационно-консультационных услуг путем проведения онлайн-курсов, индивидуальных уроков, консультаций, тематических интенсивов, семинаров, мастер-классов и других мероприятий (далее - Мероприятия) в онлайн-формате или очно (далее – «Услуги»), в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
В состав информационно-консультационных услуг в зависимости от выбранного мероприятия входят:
- онлайн-уроки в режиме реального времени, а также в записи, доступной на протяжении всего времени действия услуги, установленного программой онлайн-курса;
- комплект учебно-методических материалов (лекций);
- доступ к записям, видеоурокам, мастер-классам;
- ответы Исполнителя на вопросы Заказчика по теме онлайн-курса в режиме реального времени и по электронной почте;
- пояснение заданий для самостоятельной работы;
- онлайн-тестирование;
- выдача документа, свидетельствующего о прослушивании курса.
2.2 Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию об объеме, сроках, стоимости и порядке оказания услуг.
2.3 Заказчик подтверждает, что результатом услуг в рамках настоящей Оферты будут являться действия Исполнителя по проведению онлайн-курсов, индивидуальных уроков, консультаций, тематических интенсивов, семинаров, мастер-классов и других мероприятий в очной форме или форме онлайн-трансляции по сети Интернет.
2.4 Перечень онлайн-курсов, индивидуальных уроков, консультаций, тематических интенсивов, семинаров, мастер-классов и других мероприятий в сети Интернет, сроки оказания услуг расположены на сайте Исполнителя или предоставляются путем информационно-рекламных рассылок через СМС, по электронной почте или другим электронным способом. Данная оферта распространяется на все программы, представленные на сайте и в информационно-рекламных рассылках.
2.5 Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий в Интернете на сайте, указанном в настоящей Оферте. Изменения вступают в силу с момента опубликования новой оферты на сайте, если иное не предусмотрено в Оферте.
3. Стоимость и порядок расчетов
3.1 Заказчик оплачивает услуги по настоящему Договору в размере, установленном Исполнителем.
3.2 Стоимость услуг размещена на сайте Исполнителя или в информационно-рекламных рассылках Исполнителя.
3.3 Настоящий Договор считается заключенным и вступает в силу для Сторон с даты оплаты услуг Заказчиком. Оплата вносится в размере 100% предоплаты стоимости услуг , обозначенной на сайте или в других сервисах Исполнителя. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение) или по согласованию с Исполнителем. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, либо дата поступления Исполнителю денежных средств от банков-партнеров при использовании Заказчиком заемных денежных средств. Дата оплаты услуг (дата первого платежа) является датой заключения договора возмездного оказания услуг между Заказчиком и Исполнителем.
3.4 Оплата услуг Исполнителя осуществляется одним из следующих способов:
- путем оплаты через платежные терминалы либо интернет-банкинг;
- путем оплаты на расчетный счет Исполнителя;
- иными способами по предварительному согласованию с Исполнителем.
3.5 Заказчик согласен получать чек в момент расчёта.
3.6 В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта. Оплата не принимается при обнаружении нарушения Заказчика условий платежа, установленных настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.
3.7 Сообщая Исполнителю свои персональные данные Заказчик дает свое согласие на их использование с целью осуществления по указанному Заказчиком контактному телефону и (или) контактному электронному адресу ссылки с логином и паролем на предоставление доступа к услугам, оказываемым на сайте, информационной рассылки (о Мероприятиях Исполнителя) и/или рекламной рассылки об услугах Исполнителя и/или партнера Исполнителя.
Обработка персональных данных Заказчика осуществляется Исполнителем в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте Исполнителя по адресу: https://lingvomusa.ru/politika.
3.8 Если Заказчиком является коммерческая организация, то проценты на сумму долга за период пользования денежными средствами по любому денежному обязательству каждой из Сторон, предусмотренные статьей 317.1 Гражданского кодекса РФ, не начисляются и не подлежат к уплате противоположной Стороне по настоящему Договору.
3.9 Если Заказчик оплатил Услуги и не сможет их принять, Заказчик обязан предупредить об этом Исполнителя в письменном виде, направив письмо на электронную почту info@lingvomusa.ru, не менее чем за трое суток до начала оказания Услуг. В ином случае денежные средства является возмещением организационных расходов Исполнителя и не возвращаются, на оплату других Услуг не переносятся. В любом случае при отказе от услуги Заказчик обязан возместить фактические расходы Исполнителя, в том числе все комиссии платежных систем, взимаемые при переводе денежных средств на и со счета Исполнителя.
4. Порядок и условия предоставления услуг
4.1 В соответствии с условиями Оферты Исполнитель обязуется оказать услуги, а Заказчик обязуется их оплатить.
4.2 Виды и наименование, стоимость и иные характеристики предоставляемых услуг публикуются на сайте Исполнителя в соответствующих разделах или в информационно-рекламных рассылках.
4.3 После заключения Договора и осуществления оплаты стоимости оказываемых Услуг на предусмотренных в настоящей Оферте условиях, Исполнитель оказывает Заказчику Услуги в следующих формах:
- очно по адресу Исполнителя;
- дистанционно в форме онлайн-трансляции через интернет-ресурс на Сайте. После оплаты Услуг в течение 24 часов Заказчик получает ссылку и доступ к интернет-ресурсу, на котором будет осуществляться онлайн-трансляция. Предоставление доступа ограничивается правом просмотра онлайн-трансляции или последующего просмотра записи данной трансляции на указанном интернет-ресурсе. Любое копирование, сохранение, размещение, публикация и т.д. записи, в том числе, но не ограничиваясь, для личного или иного использования, на персональные компьютеры, электронные устройства, серверы, сайты, видеохостинги, электронные и интернет-ресурсы запрещено.
В случае неполучения Заказчиком в установленный настоящим пунктом Оферты срок доступа к онлайн-трансляции ему необходимо обратиться к Исполнителю по адресу электронной почты: info@lingvomusa.ru.
4.4 Услуги подлежат оказанию Исполнителем только на условиях предварительной оплаты, осуществленной Заказчиком в соответствии с условиями настоящей Оферты.
4.5 В случае невозможности предоставления Услуги в назначенный срок, Исполнитель обязан предупредить Заказчика за один рабочий день до заявленной даты и перенести предоставление Услуг на другое время. Предупреждение осуществляется путем публикации соответствующих сведений на сайте / в соцсетях, смс-рассылки и рассылки в мессенджерах, устно по телефону, который сообщает Заказчик при оплате Услуг или иным способом, выбранным Исполнителем.
4.6 Если в установленное время Заказчик не приходит по адресу оказания услуги / не подключается к онлайн-трансляции и не предупредил об этом минимум за трое суток до начала оказания Услуг, Услуга считается оказанной и не переносится на другое время.
4.7 Для подтверждения факта оказания услуг не требуется составление дополнительных документов.
5. Заверения и гарантии Сторон
5.1 Исполнитель заверяет и гарантирует, что является индивидуальным предпринимателем, зарегистрированным в соответствии с действующим законодательством РФ.
5.2 Заказчик заверяет и гарантирует, что, совершая действия по акцепту Оферты, он:
5.2.1 имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
5.2.2 достиг возраста 18 лет.
6. Обязанности Сторон
6.1. Заказчик обязуется:
6.1.1 Оплачивать Услуги в порядке, предусмотренном Офертой.
6.1.2 Бережно относиться к имуществу Исполнителя и в случае причинения ущерба имуществу Исполнителя возместить его в соответствии с законодательством РФ.
6.1.3 Своевременно передать все необходимые документы и информацию Исполнителю, в том числе предоставить достоверную информацию о себе при регистрации на Сайте.
6.1.4 Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Услугами Исполнителя со своей стороны, а именно:
- надлежащий доступ в интернет;
- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых средств.
6.1.5 Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении Услуг (очно, онлайн):
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к персоналу Исполнителя и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании / получении Услуг, не допускать грубых высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме семинара, курса, мастер-класса и др.;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;
- не распространять любым способом, в т.ч. третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в т.ч. для собственного использования) предоставленные Исполнителем: информацию, материалы, методички, записи, видео и т.д. семинаров, курсов, мастер-классов и иных услуг, оказываемых Исполнителем;
- не появляться на занятиях с признаками / в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения и не употреблять алкогольные и наркотические вещества на территории Исполнителя и/или в период оказания Услуг;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц.
6.1.6. Не сообщать третьим лицам пароль и логин, указанные им при регистрации на сайте, а также незамедлительно сообщить Исполнителю о возникновении подозрений относительно безопасности его логина и пароля любым удобным Заказчику способом.
6.1.7. В письменной форме уведомить Исполнителя об обнаружении в ходе оказания Услуг недостатков не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента получения Услуги.
6.1.8. Все условия и правила, перечисленные в п.6.1 Оферты являются существенными условиями Договора.
6.2 Исполнитель обязуется:
6.2.1 Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг, указанных на Сайте, в срок и в объеме, указанных в программе соответствующего мероприятия.
6.2.2 Обеспечить для проведения занятий помещения, соответствующие санитарным и гигиеническим требованиям.
6.2.3 Проявлять уважение к Заказчику, не нарушать прав Заказчика на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений.
6.2.4 Вернуть оплаченные денежные средства Заказчику в случае полной отмены Исполнителем Мероприятий, назначенных в ходе оказания услуг (далее - Мероприятие).
6.2.5. Не разглашать полученную от Заказчика информацию.
6.2.6. Безвозмездно устранять по требованию Заказчика все выявленные недостатки, если в процессе оказания Услуг Исполнитель допустил отступление от условий Оферты, ухудшившее их качество.
7. Права Сторон
7.1 Заказчик вправе:
7.1.1 Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
7.1.2 Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
7.1.3 Отказаться от рассылки по электронной почте, кликнув на ссылку «Отписаться от рассылки», расположенную в каждом направляемом Заказчику электронном письме, либо, если Заказчик хочет отказаться от любого вида рассылки, он должен направить заявление на электронную почту, указанную на Сайте Исполнителя или в настоящей Оферте.
7.2. Исполнитель вправе:
7.2.1 Привлекать для оказания услуг соисполнителей или третьих лиц по своему выбору.
7.2.2 Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учетом действующего законодательства РФ, а также конкретных условий Оферты.
7.2.3 Самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих Услуги.
7.2.3 По своему усмотрению определять и устанавливать стоимость Услуг.
7.2.4 Оказывать Услуги только после внесения Заказчиком предоплаты и акцепта настоящей Оферты.
7.2.5 Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по Оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме.
7.2.6 Приостанавливать, ограничивать или прекращать предоставление Услуг Заказчику в любое время с предварительным уведомлением или без такового.
7.2.7 Проводить фото- и видеосъемку во время проведения Мероприятия и использовать полученные при фото- и видеосъемке материалы по своему усмотрению. Исполнителю принадлежит исключительное авторское право, а также смежные с авторским правом права на указанные материалы, использование полученных при фото и видеосъемке материалов возможно только с письменного разрешения Исполнителя.
8. Ответственность Сторон и разрешение споров
8.1 Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.2 Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Исполнителем /принятием Услуг Заказчиком, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы в сети Интернет, программного обеспечения или оборудования Заказчика.
8.3 Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объеме.
8.4 Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящим Договором, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).
8.5 Любые требования Заказчика рассматриваются только на основании обоснованного письменного требования, направленного Исполнителю по адресам, указанным в настоящей Оферте.
8.6 В случае нарушения Заказчиком любого из обязательств Заказчика, предусмотренных Офертой, Исполнитель вправе отказаться от исполнения Оферты и расторгнуть договор.
8.7 В случае возникновения спора Стороны предпримут все возможные способы по его урегулированию. При невозможности разрешения спора, Стороны передают его на разрешение суда, согласно действующему законодательству РФ.
8.8 Исполнитель не несет ответственности за правильность предоставляемой Заказчиком информации.
9. Срок действия Оферты. Основания и порядок расторжения договора
9.1 Оферта вступает в силу с момента оплаты Заказчиком Услуг Исполнителя способами, указанными в настоящей Оферте и на сайте Исполнителя, и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств либо до отзыва акцепта Оферты, в зависимости от того, что наступит раньше.
9.2 Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
9.3 Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования на Сайте, если иной срок вступления в силу не установлен или не определен при опубликовании изменений Оферты.
9.4 Договор, заключенный путем акцептования Заказчиком настоящей Оферты, может быть расторгнут досрочно по соглашению Сторон в любое время путем подписания соглашения о расторжении договора. В указанном случае датой расторжения договора считается дата подписания указанного соглашения. Соглашение может быть оформлено в виде обмена письмами, согласно которым следует волеизъявление каждой из Сторон о расторжении Оферты, а также определен и согласован порядок распоряжения денежными средствами.
9.5 Заказчик вправе расторгнуть договор Оферты в одностороннем порядке не позднее, чем за 3 календарных дня до даты начала оказания Услуг. Уведомление о расторжении направляется в письменном виде на электронный адрес Исполнителя, указанный в настоящей Оферте. В случае получения Исполнителем от Заказчика уведомления о расторжении Оферты не позднее, чем за 3 календарных дня до даты начала оказания Услуг, Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства в полном объеме способом, согласованным Сторонами, в течение 10 календарных дней с момента получения уведомления.
При получении уведомления менее, чем за 3 календарных дня до даты начала оказания услуг, денежные средства Заказчику не возвращаются и засчитываются в счет возмещения организационных расходов, связанных с подготовкой к оказанию услуг Исполнителем.
9.6 Заказчик не вправе расторгнуть Договор и/или требовать возврата стоимости Услуг после начала их оказания (независимо от посещения или непосещения уроков, курсов, семинаров, мастер-классов и др.).
9.7 Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора и прекратить оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты, в т.ч. любых условий, предусмотренных в п.6.1 настоящей Оферты.
Несоблюдение Правил определяется Заказчиком, в том числе в лице представителя Исполнителя, непосредственно проводящим урок, семинар, курс или мастер-класс.
10. Результаты интеллектуальной деятельности
10.1 Вся информация, информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг, а также результаты фото и видеосъемки, полученные Исполнителем во время проведения Мероприятия, являются результатом интеллектуальной деятельности, исключительное авторское право, в том числе смежные с авторским правом, принадлежит Исполнителю.
10.2 Осуществлять фотосъемку, аудио и/или видеозапись Мероприятия возможно только с разрешения Исполнителя.
Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия Исполнителя является нарушением исключительного права Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.3 Также Заказчик не имеет права в коммерческих целях копировать аудио и видеоматериалы Мероприятий (уроков, курсов, мастер-классов, интенсивов, вебинаров и др.) Исполнителя, транслируемых онлайн, полностью или частично, вести запись трансляций Мероприятий, а также фиксировать содержание таких Мероприятий полностью или частично каким-либо способом и/или на какой-либо материальный носитель, а также использовать содержание указанных Мероприятий без письменного согласия Исполнителя, что будет считаться нарушением исключительного права Исполнителя и влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11. Прочие условия
11.1 Стороны признают, что, если какое-либо из положений Оферты становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Оферты обязательны для Сторон в течение срока действия Оферты.
11.2 Исполнитель не несет ответственности за результат использования или полезность оказываемых Услуг. В случае несоответствия состава Услуг, предоставляемых в рамках действующего Договора-оферты, потребностям Заказчика, Исполнитель ответственности не несет.
11.3. Все претензии по качеству оказываемых услуг должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя по электронной почте: info@lingvomusa.ru.
Срок рассмотрения претензий Заказчика составляет 10 (десять) дней с даты поступления претензии Исполнителю.
11.4 Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
11.4 Заказчик подтверждает, что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
12. Реквизиты Исполнителя и контактная информация
Индивидуальный предприниматель Филиппова Татьяна Андреевна
Адрес юридический / почтовый: 197349, Санкт-Петербург, пр. Испытателей 31 / 1 кв. 516
ИНН 781418119243
ОГРНИП 320784700242176 присвоен 26 октября 2020 года Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы № 26 по Санкт-Петербургу
Расчётный счет: №40802 810 9 5571 0009115
Название банка: СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
БИК: 044030653
Корр. счет: 30101 810 5 0000 0000653
E-mail info@lingvomusa.ru
Тел. +7 921 770 48 23